「クオリティカンパニーへの道」⑤
会社で選択理論を使うとクオリティカンパニーとなるという
グラッサー博士の言葉を信じて、
数社で選択理論の研修をさせていただいています。
クオリティカンパニーを目指す
A社の幹部からのFさんから、
素敵な実践報告をいただきました。
私は、整備士として
会社の機械のメンテナンスの作業が主で、
社員の方より機械に携わることがほとんどです。
ですが、機械も1台1台、
故障箇所も違うし、
修理方法も様々です。
これまで培ってきた
弊社の整備や装備の技術を駆使して、
販売店さんよりも、
メーカーさんよりも早く、
弊社のやり方で、
対応出来たときは
本当に最高の気分です。
本日、社員の方から、
「1日使用しましたが、
なんの問題もなく作業出来ました。」
写真の添付と共に報告を受けて、
すごく嬉しかったです。
これぞ整備士の醍醐味です。
この醍醐味で
自分自身の欲求充足を高め、
選択理論の実践に磨きを掛けていきます。
Fさん、ありがとうございます！
笑顔で元気な挨拶が印象的な
Fさんですが、
機械に向き合う専門職としての
誇りやFさんならではの創造性、
すばらしいなと思います。
また、機械を使う
仲間への思いやりが
伝わってきます！
だからこそ、
社員さんの方からも、
お礼の言葉や写真が
届いたりするんでしょうね！
機械のお医者さんとして、
教科書的な修理方法だけでなく、
たくさんの創意工夫を
されているのですね！
安全を守る責任の重いお仕事ですが、
その分、今日のように
Fさんの予想通りのスムーズに
作業ができという報告、
最高の気分ですね！
最後までお聞きいただき、
ありがとうございました！
✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
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