【７つの習慣】
☘️傾聴・受容・支援・励ます・信頼・尊敬・交渉等☘️
グラッサー博士が幸せの秘訣として、
おすすめの7つの習慣のうち、
今週は『尊敬する』を深堀しています。
尊敬する⑤
「尊敬が伝わると、
あなたのフライト人生が守られる」
選択理論を共に学んでいる
友人・奈良裕子さんから
尊敬について、
興味深いお話を聞きました。
以前、シンガポール航空に
お勤めだった時のことです🛩
シンガポール航空🇸🇬の
サービスは世界一🏅と
よく言われますが、
彼女がCAさんとして
新人研修を受けていた時に、
教官から、
一瞬で、人間関係の築く方法を
教えていただいたそうなんです🙄💡
教官がおっしゃるには、
【最初の挨拶で、尊敬を伝えること】
だと。
フライトメンバー✈️は１８人で、
その都度変わるので、
瞬時にして、
全員と人間関係を築くことが
重要と言われて、
具体的には、
相手の目の前に行き、
顔を見て、
笑顔😄で、握手🤝をする。
そして、「教えてください🙇🏻♀️」と、
尊敬の気持ちを伝え、
お願いすることだと👏🏻✨
挨拶は、
相手に気持ちが伝わらなければ、
挨拶とは言わないと
教えられたそうです☝🏻
でも、それをやっていけば、
【あなたのフライト人生は、
守られる】と。
奈良さんは、
それを、確実に実行していって、
スタッフと
瞬時に仲良くなれて、
失敗した時🤦🏻♀️も
すぐに助けて
もらえたそうです😌🎵
ところが、
同僚はとても優秀な人なのに、
度々叱られて、
泣きながら
彼女に相談することが
多かったそうです😢💦
不思議でしたが、
今にして思えば、
その同僚は、
挨拶の声が小さくて、
笑顔も少なく、
先輩スタッフに
尊敬の気持ちが
伝わりにくかったかも
しれないと
振り返られていました🤔✨
記事の中や日常生活での、
不安や心配、気になること、
相談したいことがありましたら 、
コメント💬メッセージ💌
お気軽にどうぞ☺️🎶
本日も楽しく笑顔で
元気にステキな一日を
お過ごし下さい🌈💕
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